Membangun Strategi Konten Sebagai Aset Bisnis

Salah satu bagian paling penting dalam strategi media sosial adalah membangun konten. Perusahaan besar dan kecil saat ini menghadapi tantangan baru dan berbeda dalam strategi konten. Dalam beberapa tahun terakhir, strategi konten bergeser ke pemasaran konten. Pemasaran konten adalah teknik pemasaran untuk menciptakan dan mendistribusikan konten yang relevan dan berharga untuk menarik, memperoleh, dan melibatkan khalayak sasaran dengan definisi dan pemahaman yang jelas - dengan tujuan untuk mengarahkan tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Perusahaan/bisnis mengubah departemen pemasaran mereka menjadi sebuah pabrik untuk bercerita, melibatkan pelanggan dan calon pelanggan mereka di semua saluran yang tepat dengan pesan-pesan tepat, termasuk media sosial, mobile, email, online dan bahkan strategi cetak dan personal.

Apa ini terlihat seperti model baru? Bagaimana konten Anda membantu memenuhi tujuan bisnis Anda? Bagaimana inisiatif konten Anda benar-benar fokus pada hasil/laba? Siapa yang menjalankan strategi konten yang berhasil?

Konten Adalah Aset Bisnis

Sebelum jauh melangkah ke proses penulisan konten, apa yang harus ditulis, seberapa banyak dan seberapa sering harus diposting/dipublikasikan, perlu pemahaman terlebih dulu tentang konten sebagai aset bisnis.

Memperlakukan konten sebagai produk membutuhkan pemikiran baru di dalam organisasi. Memang, jauh lebih mudah untuk hanya menambahkan penulisan artikel dan menerbitkannya untuk meluapi ruang konten. Tanpa mendesain ulang alur pemikiran dan menetapkan sumber daya baru, ini adalah resep untuk kegagalan, dan juga kelelahan.

Terlalu banyak perusahaan memberi kelonggaran karyawan mereka untuk membuat artikel atau postingan blog. Hal ini belum tentu ide terburuk, tapi tidak mendukung fokus yang jelas untuk konten. Anda ingin konten Anda menemukan keseimbangan yang tepat antara menjadi informatif dan menghibur, sementara juga memastikan bahwa hal itu mendukung strategi perusahaan yang lebih besar.

Bila Anda membuat konten, Anda harus ingat apa yang menarik pelanggan dan calon pelanggan, dan teman-teman mereka. Mendidik, menginformasi, dan menciptakan dengan mereka adalah cara-cara untuk melibatkan orang dalam percakapan dengan Anda.

5 Langkah Membuat Campuran Konten Efektif

Kathy Hanbury menganjurkan 5 langkah berikut untuk membantu menentukan campuran konten yang tepat untuk bisnis Anda. Apa saja?

1. Memperjelas Pertimbangan Bisnis

Mengidentifikasi pertimbangan bisnis yang akan menginformasikan campuran konten Anda, meliputi:

Keahlian Industri. Ini pastinya sudah jelas, tapi seberapa jauh perusahaan dapat berkelana dari daerah keahlian mereka. Sebagai contoh, beberapa perusahaan menulis atau memposting konten di luar fokus bisnisnya. Ada perusahaan tekomunikasi menulis tentang sindrom takut terbang, dan perusahaan pengadaan listrik berbagi resep favorit mereka. Konten bisnis Anda harus fokus pada apa yang bisnis Anda lakukan terbaik.

Fokus Merek. Apakah perusahaan Anda membangun reputasi dengan memberikan bimbingan? Atau apakah menghibur? Menginspirasi? Memberi kejutan? Apakah Anda perusahaan yang menyenangkan? Sebuah perusahaan yang serius? Tradisional? Setiap bagian dari konten yang Anda ciptakan perlu untuk memperkuat merek Anda dalam beberapa cara.

Tujuan Khalayak. Mengapa khalayak Anda menghabiskan waktu membaca artikel Anda? Apakah mereka ingin belajar sesuatu? Apakah mereka ingin selingan dari kehidupan mereka yang sibuk? Apakah mereka ingin menemukan sesuatu yang layak untuk berbagi? Tujuan khalayak Anda akan membantu untuk menentukan tujuan konten Anda.

Kepentingan Khalayak. Jika Anda menjual makanan hewan peliharaan, khalayak Anda mungkin tertarik untuk belajar tentang kesehatan hewan dan gizi. Dan jika Anda membuat sepatu lari, Anda dapat mengasumsikan khalayak Anda tertarik dalam topik lari dan fitnes. Anda memiliki kesempatan besar untuk dengan senang mengejutkan pembaca Anda dengan mencari titik persinggungan antara keahlian industri Anda dan kepentingan mereka. Kepentingan khalayak Anda akan membantu menentukan topik konten.

Sumber Daya yang Tersedia. Anda perlu tahu sumber daya yang tersedia. Berapa banyak kontributor konten yang Anda miliki? Apa saja keterampilan mereka? Berapa banyak waktu yang mereka miliki? Sumber daya adalah pertimbangan kunci ketika mendefinisikan metode presentasi dan jadwal editorial.

2. Tentukan Tujuan Konten Anda

Mengacu pada merek Anda dan tujuan khalayak Anda untuk mengidentifikasi campuran yang tepat dari tujuan konten. Setiap potongan konten harus memiliki satu tujuan yang jelas - tidak lebih, tidak kurang. Tentu, Anda mungkin berpendapat bahwa Anda ingin menghibur dan memberi informasi sekaligus, kecuali jika Anda memperjelas tujuan mana yang lebih dimainkan dalam bagian khusus konten, Anda cenderung gagal dalam keduanya. Beberapa tujuan umum termasuk:

Untuk Memberi Informasi (pengetahuan konseptual)

Untuk Mengajarkan (bagaimana cara)

Untuk Menginspirasi

Untuk Menghibur

Untuk Membujuk

Untuk Memulai Percakapan

Untuk Memicu Kontroversi

Untuk mengungkapkan pendapat

Untuk Berbagi Pengetahuan Industri atau Sumber Daya

3. Mengidentifikasi Metode Presentasi Konten yang Khas

Fokus merek Anda dan sumber daya yang tersedia merupakan penggerak utama di balik metode presentasi, tapi secara jelas tujuan dan minat khalayak Anda memainkan peran juga. Beberapa metode presentasi umumnya meliputi:

Artikel atau Postingan Blog

Infografis

Video

Gambar Kartun

Animasi

Tutorial

Podcast

Presentasi

4. Tentukan Campuran Konten dan Jadwal Paling Efektif

Menemukan campuran konten terbaik adalah semua tentang proporsi. Meskipun dasar dari upaya pemasaran konten Anda mungkin didasarkan pada latar belakang pendidikan khalayak Anda melalui artikel informatif, Anda juga mungkin ingin menghibur mereka melalui infografis dan kartun sehingga mereka memiliki sesuatu yang menyenangkan untuk berbagi. Ingat, semua konten harus jatuh dalam bidang keahlian Anda dan memperkuat merek Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi campuran konten ideal Anda, termasuk dengan kalender editorial Anda dan menyajikannya dengan cara yang mudah untuk berkomunikasi. Sebagai contoh:

Tujuan Konten

Atau, Metode Presentasi Konten

Tim pembuat konten Anda (atau orang) akan menemukan sumber daya yang besar untuk membantu memfokuskan konten pada tujuan strategis.

5. Uji dan Evaluasi Secara Terus Menerus

Seperti segala sesuatu lainnya yang Anda lakukan dengan konten, prediksi pertama Anda biasanya dapat ditingkatkan. Selalu mencari peluang untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana khalayak Anda menanggapi konten Anda dan kemudian membuat penyesuaian.