Bagaimana Meningkatkan Pengaruh Online?

Di postingan sebelumnya "Mengidentifikasi dan Mengevaluasi Pengaruh: Studi Baru", saya membahas bagaimana mendefinisikan, mengukur dan mengevaluasi pengaruh di media sosial. Pengaruh tidak sama dengan jumlah follower (pengikut di Twitter) dan fan (penggemar di Facebook) yang Anda miliki. Berupaya meningkatkan pengaruh lebih penting untuk strategi pemasaran online Anda, daripada hanya mencoba untuk menjangkau lebih banyak orang.

 

Dictionary.com mendefinisikan pengaruh sebagai kapasitas atau kekuatan orang atau hal yang menjadi kekuatan pendorong atau menghasilkan efek pada tindakan, perilaku, dan pendapat orang lain. Dengan kata lain, ketika hal ini diterapkan ke strategi media sosial untuk bisnis, Anda akhirnya akan mengarahkan atau menyakinkan orang untuk beralih ke blog atau website bisnis Anda. Tentu saja, pada akhirnya untuk kepentingan pembelian produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Pengaruh Lebih Dari Sekedar Angka

Jika kita melihat secara dangkal di situs media sosial seperti Facebook atau Twitter, banyak orang menyamakan pengaruh dengan jumlah pengikut dan penggemar. Relatif mudah untuk menemukan individu dan bisnis dengan sepuluh ribu pengikut atau lebih. Tapi, apakah ini benar-benar mengindikasikan seberapa berpengaruh orang-orang ini? Bila memiliki banyak pengikut mungkin meningkatkan jangkauan Anda, ini hanyalah sebuah variabel sangat kecil dari penyamaan pengaruh.

Berikut ini beberapa indikasi untuk membantu bagaimana mengukur pengaruh sosial media Anda:

• Terhubung Dengan Orang-orang Tepat. Mengikuti atau sedang diikuti oleh siapapun dan setiap orang hanya meningkatkan (jumlah) angka, tetapi bukan pengaruh. Terhubung dengan orang-orang yang aktif mencari informasi dan memberikan kontribusi dalam percakapan adalah ukuran jauh lebih baik untuk pengaruh, daripada diikuti oleh segerombolan robot spam.

• Komentar, Respon dan Percakapan Cerdas. Ketika postingan dan komentar Anda di-Like, re-Tweet, disebut-sebut dan dikomentari oleh sekelompok orang dengan jumlah lebih besar dan lebih besar lagi, hal ini mencerminkan pertumbuhan pengaruh Anda.

• Mengklik pada Link yang Anda Sediakan. Jika Anda menggunakan pemendek link, seperti bit.ly, Anda dapat melacak berapa kali orang mengklik pada link yang Anda berikan, bahkan ketika mereka datang ke blog dan situs web yang bukan milik Anda. Ketika orang mengklik link yang Anda sarankan, ini merupakan indikasi pengaruh Anda.

• Orang-orang yang Mendatangi Anda dengan Pertanyaan-pertanyaan. Sebagaimana pengaruh Anda tumbuh, Anda akan melihat orang-orang yang memposting pertanyaan yang ditujukan kepada Anda, mengharapkan Anda untuk memiliki jawaban yang cerdas.

• Tentu saja, pengikut-pengikut yang pada akhirnya akan menjadi pelanggan.

Sementara pengukuran pengaruh masih jauh dari ilmu pasti, ada unsur-unsur yang lebih dari sekedar melihat jumlah pengikut dan penggemar. Salah satu situs yang menunjukkan tingkat pengaruh Anda di Facebook atau Twitter adalah Klout.com. Meskipun angka-angka Klout bukan merupakan pengukuran sempurna dari pengaruh, namun rating mereka dapat memberikan indikasi yang baik di mana Anda berdiri, dan membiarkan Anda tahu di mana Anda unggul dan di mana Anda perlu untuk memperbaiki diri.

Meningkatkan Pengaruh Online

Berikut ini beberapa cara bagaimana Anda mendapatkan pengaruh, yang akan membantu Anda meningkatkan pengikut-pengikut yang tepat.

1. Jadilah Berpengetahuan

Dalam pemasaran media sosial, pengetahuan adalah kunci. Ketika Drew Goodman, pendiri 3G Social Media Marketing mengajukan pertanyaan di Twitter tentang "Siapa yang mempengaruhi Anda secara online?" Jawaban terbaik dan paling singkat diterimanya dari @mikecane, yaitu "Mereka yang tahu apa yang mereka bicarakan." Tak seorang pun akan mengikuti saran Anda tentang mobil jika Anda adalah seorang ahli pakaian dan tahu sedikit tentang mobil selain hanya yang Anda kemudikan. Mengetahui topik Anda, mengetahui bisnis Anda, dan mengetahui apa yang Anda bicarakan.

2. Jadilah Seorang Ahli

Ini merupakan lanjutan dari “berpengetahuan”. Pilih ceruk di daerah pengetahuan Anda dan Anda lebih mengetahui area tersebut dibanding orang lain. Menjadi orang yang akan dituju (menjadi rujukan) orang-orang tentang topik tertentu. Apakah Anda pemilik sebuah toko yang menyediakan barang-barang seni? Bicararah tentang barang-barang seni, namun menjadi ahli dalam persediaan dan teknik cat air. Ini bukan berarti bahwa ini satu-satunya bagian dari bisnis Anda yang Anda harus bicarakan, tetapi, ketika orang berpikir tentang persediaan cat air, pastikan bahwa mereka memikirkan  Anda terlebih dahulu.

3. Jadilah Dermawan

Pengetahuan dan informasi adalah komoditas seperti halnya sepatu atau komputer. Ketika Anda berbagi pengetahuan dengan pengikut-pengikut (follower) Anda, Anda memberi mereka sesuatu yang berharga, terutama bila itu adalah sesuatu yang mereka butuhkan atau inginkan. Dengan memberikan pengetahuan dengan murah hati, Anda menciptakan suatu hubungan di mana pengikut Anda ingin membayarnya kembali - dengan informasi yang mungkin berharga bagi Anda (seperti apa yang pelanggan Anda benar-benar inginkan) atau pembelian dari bisnis Anda.

4. Sebarluaskan Pengetahuan Anda

Temukan blog-blog lain yang mengupas tentang apa yang Anda bicarakan. Baca postingan-postingan dan komentar-komentar di sana. Memberikan komentar adalah cara yang bagus supaya pembaca lain tahu siapa Anda dan melihat keahlian Anda. Ketika Anda memberi/meninggalkan komentar, sertakan sebuah link (supaya orang mengklik nama Anda) yang dapat membawa mereka ke blog Anda. Ketika pembaca membaca komentar Anda yang bijaksana dan tajam, mereka akan mengklik ke blog Anda.

5. Berhubungan Dengan Orang-orang 

Ini adalah jantung dan jiwa dari media sosial dan merupakan bagian yang banyak dilupakan oleh bisnis. Membangun sebuah daftar pengikut (follower) dan penggemar (fan) hanya untuk mendorong link yang membawa mereka ke website Anda adalah cara tercepat untuk kehilangan mereka lagi. Setelah Anda meluangkan waktu untuk menjadi ahli, berbagilah pengetahuan, dan beri/tinggalkan komentar di tempat lain, luangkan waktu untuk berbicara dengan orang-orang. Bercakap-cakaplah. Menjawab pertanyaan. Tidak semua harus tentang bisnis Anda atau apa yang Anda ingin jual ke mereka. Membuat koneksi sejati, menanggapi mereka yang berupaya berbicara dengan Anda, terlibat dalam percakapan yang sedang berlangsung akan memanusiakan bisnis Anda untuk pengikut Anda dan akan meningkatkan pengaruh Anda.

INGAT, dibutuhkan waktu untuk membangun sebuah khalayak. Jangan berharap untuk memiliki pengikut setia dalam semalam atau melihat dampak langsung pada barisan dasar. Imbalannya akan datang. Bersabarlah, menjadi nyata, dan meluangkan waktu untuk menjadi BERPENGARUH.