5 Alat Gratis untuk Memantau Merek di Facebook

Kehadiran merek di media sosial tak sekedar hanya untuk berpartisipasi atau karena silap teknologi baru. Tujuan utamanya tentu saja supaya lebih terlibat dan menjangkau secara langsung konsumen, calon konsumen, influencer dan khalayak umum. Untuk melihat upaya media sosial yang telah kita lakukan, ada beberapa alat dan jasa pemantauan yang bisa digunakan. Sebagian diantaranya gratis, dan sebagian lagi membayar.  

Memantau merek di Twitter adalah relatif lebih mudah dengan tersedianya beberapa alat gratis yang tersedia saat ini. Coba tengok kembali tulisan saya sebelumnya berjudul “20 Alat Top untuk Memantau dan Menganalisis Twitter”. Berbeda untuk Facebook, hambatan utama dari pemantauan Facebook adalah adanya preferensi (pilihan) privasi bagi pengguna (tidak dimaksudkan untuk membatasi data historis). 

Nyatanya, tak ada alat yang tercantum di bawah ini mampu mengatasi hambatan tersebut. Sebaliknya, Anda dibiarkan membidik (dengan terbatas) pengguna & halaman yang menggunakan sedikit pengaturan privasi yang dibatasi. Bagaimanapun kita tidak kehilangan seluruhnya, peralatan gratis di bawah ini masih bisa membantu mengembangkan metrik untuk melacak upaya branding online Anda melalui Facebook.

Facebook

Mari kita perjelas langkah pertamanya. Ketika Anda masuk (sign in) ke Facebook, ketik nama merek Anda atau kata pencarian ke dalam bar pencarian di bagian tengah paling atas dan tekan enter. Kemudian, pada halaman hasil, klik pada “posts by everyone" atau "postingan oleh semua orang" (link terakhir di sebelah kiri). Apa yang Anda lihat adalah hasil real time untuk postingan-postingan wall (dinding) dari semua profil (publik)  atau halaman di Facebook!

Meskipun ini bukan alat yang paling kuat dari alat tersedia, alat ini layak untuk berada di daftar ini karena "langsung-dari-sumber data" yang menjadi sandaran bagi alat-alat lain yang menggunakannya. Hasil pencarian secara sederhana dapat membantu Anda mendapatkan ide secara cepat dari seberapa sering orang menyebut merek Anda serta menunjukkan hasil terbaru secara real time.

Read phonetically

48ers.com

48ers lebih dari sekedar mesin pencari, dan menawarkan sedikit cara penggunaan metrik di luar fitur pencarian Facebook. Keuntungan menggunakan perangkat ini adalah tidak mengharuskan Anda untuk log-in ke Facebook. Apa yang membuat 48ers menonjol dari pelayan lain (yang serupa) adalah lay out yang sederhana. Hal itu membuat bagus pada perangkat apapun, termasuk avatar, di samping setiap postingan dan bahkan menggabungkan link kembali ke postingan asli. Jika Anda hanya mencari sebuah gambaran singkat dari merek yang terdapat di Facebook tetapi Anda tidak dapat log on..inilah alatnya!

SocialMention

Social Mention adalah mesin pencari sederhana lainnya yang mencakup hasil-hasil dari Facebook. Apa yang membawa alat ini ke tingkat berikutnya, adalah kekacauan hasil ke dalam metrik dan memungkinkan Anda untuk menggali lebih dalam siapa yang sedang membicarakan bisnis Anda.

Salah satu metrik lebih baik yang diberikan alat ini adalah "sentimen" – ada atau tidak postingan positif atau negatif secara alami. Dengan kekacauan ini, Anda selanjutnya dapat menyaring hasil untuk menampilkan hanya positif atau hanya negatif. Selain itu juga sejumlah penyaringan lainnya termasuk: kekacauan pengguna, kata kunci dan statistik (waktu rata-rata diantara penyebutan). Secara jelas ini salah satu alat  pemantauan facebook favorit.

Sejauh ini, fitur terbaik dari alat ini adalah kemampuan untuk mengatur sinyal email dari istilah pencarian. Jika Anda mencari kemampuan untuk mengatur sinyal email untuk merek di Facebook, sangat direkomendasikan. 

Trackur

Trackur adalah "Dasbor pemantauan media sosial berlabel putih dan tidak terbatas" dari Andy Beal & company. Meski versi "tak terbatas" dari alat ini tidak gratis, namun ada versi percobaan yang membatasi pengguna untuk pencarian tunggal yang tersimpan. Anda dapat memasukkan kata pencarian tunggal dan mendapat kembalian hasil dari Facebook (menggunakan filter pencarian lanjutan). Alat ini juga mencakup perkiraan sentimen dan beberapa fitur bagus untuk menjadikan lebih bermanfaat bagi pemasar online. Apa yang membuat alat ini menonjol adalah kemampuan untuk menyimpan pencarian (versi gratis terbatas) dan menerima update dari istilah-istilah yang dipublikasikan melalui RSS feed atau email. Jika Anda sedang mencari alat gratis yang bisa mengubah nama merek Anda di Facebook ke dalam sinyal RSS cerdik yang tepat...ini dia.

Alterian SM2

Alterian SM2 (sebelumya Techringy) merupakan alat yang kuat dan kaya fitur, lebih dari sekedar alat pemantauan Facebook. Versi gratisnya membatasi pengguna untuk 5 pencarian dan 1000 hasil - yang ditempatkan secara tersembunyi sampai Anda menghapusnya. Jika Anda berencana untuk menggunakan versi gratis dari alat ini untuk Facebook saja misalnya, 1000 hasil bisa didapatkan dengan cepat. Sebab, versi gratis tidak memasukkan filter pra-pencarian. Sebaliknya, Anda mengambil hasil dari seluruh web, kemudian mengatur filter (seperti menunjukkan hasil yang eksklusif dari Facebook) setelah fakta. Dengan kata lain, setelah Anda menetapkan rangkaian pencarian Anda, Anda memiliki sampai 1000 sebutan online (tidak hanya Facebook) dari pencarian sebelum alat tersebut berhenti mengambil hasil.

Meskipun terbatas, namun alat ini mendatangkan susunan fitur lanjutan seperti: kemampuan untuk mengatur beberapa RSS feed, berbagai kekacauan demografi dan susunan alat laporan lanjutan dimana biasanya hanya bisa Anda dapatkan melalui pelayanan berbayar mahal. Bisnis kecil sampai menengah dapat menggunakan versi gratis sebagai alat pemantauan merek yang sangat bagus, tetapi mungkin perlu mempertimbangkan langganan bila/ketika 1000 hasil tidak cukup.

Apakah Anda berniat atau malah sudah mencobanya? Silakan berbagi pengalaman disini.

7 Perangkat "Share" untuk Mendorong Trafik dan Keterlibatan Sosial

Membangun kehadiran di media sosial membutuhkan upaya-upaya secara terus menerus dan terintegrasi satu sama lain. Seperti pernah saya tulis sebelumnya di “Apa Itu Media Sosial?”, elemen-elemen media sosial mencakup jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Linkedln, MySpace, YouTube, Flickr, blog, dan sebagainya. 

Salah satu indikasi sukses untuk situs Web dan blog Anda adalah peningkatan trafik. Teknologi Web sosial membantu Anda membangun trafik lebih mudah melalui pemanfaatan fasilitas berbagi atau “Share”. Berbagi di jejaring sosial merupakan indikasi perubahan perilaku utama - situs sosial mengendalikan peningkatan porsi trafik ke konten penerbit dibanding pencarian Google yang jadi rujukan selama ini. Berbagi konten menjadi aktivitas yang semakin penting di Facebook dan Twitter, dan ini hanya akan terus tumbuh.

Sekarang ini, ada cara yang lebih baik untuk membuat blog atau situs Web Anda lebih interaktif dan lebih mudah mengelolanya. Salah satu cara Anda dapat menyediakan pengunjung dengan solusi mudah untuk berbagi konten melalui penggunaan perkakas berbagi sosial, yang mengintegrasikan kehadiran media sosial Anda ke dalam blog atau situs Web Anda. Perkakas ini berisi bar pencarian, RSS feed, postingan terbaru, link jaringan sosial, dan lebih banyak opsi yang memungkinkan pengunjung untuk men-tweet, like, berbagi, dan membaca semua konten media sosial Anda tanpa meninggalkan penjelajahan. 

Beberapa perangkat sederhana dari tombol "Share" memiliki fasilitas baik - memungkinkan orang untuk berbagi konten Anda melalui situs bookmark. Implementasi perangkat tersebut benar-benar dapat meningkatkan page view dan mengarahkan lebih banyak trafik. Seperti Anda bisa lihat di bawah ini, saya menggunakan AddThis untuk fasilitas berbagi konten saya, tetapi ada banyak pilihan lain untuk dipilih.

Perangkat berbagi media sosial mudah untuk ditambahkan ke situs Anda.  Anda hanya perlu mendaftarkan akun (e-mail) Anda ke penyedia aplikasi, pilih opsi yang Anda sukai, dan ikuti petunjuk untuk menyalin kode ke template situs Anda atau menambahkan plugin untuk blog Anda. Setelah perangkat aktif, Anda dapat login ke papan aplikasi untuk menyesuaikannya. Anda dapat menambah dan menghapus tombol dan aplikasi, dan ada beberapa yang menyediakan chat room untuk mengobrol langsung dengan pengunjung situs Anda. Semua perubahan yang dibuat pada dashboard Anda secara otomatis dikirim ke perangkat Anda, jadi tidak perlu memperbarui kode Anda. Jika Anda akrab dengan sandi JavaScript, Anda juga dapat menambahkan sepenuhnya tombol kustom dan fitur.

Berikut ini 7 perangkat "Share" gratis dan mudah untuk digunakan: 

1. Wibiya

Wibiya menawarkan sejumlah aplikasi Web dimana Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan ke situs Web atau blog Anda untuk meningkatkan penggunaan dan menarik lebih banyak trafik dan page view untuk konten Anda. Perangkat ini menawarkan beberapa aplikasi gratis yang menyediakan berbagai fitur dan layanan, seperti berbagi untuk mengarahkan koneksi jaringan sosial (termasuk integrasi Facebook dan Twitter), pemberitahuan secara live, terjemahan, galeri 3D dan fitur Smart Share. Ada juga sebuah dashboard bagus yang memungkinkan pelacakan keterlibatan dan penggunaan aplikasi, bersama dengan analisis.

2. Meebo

Dengan Meebo, Anda mendapat beberapa fitur bagus langsung terpampang di box: berbagi secara real-time melalui IM, Facebook, Twitter, Yahoo, Google Buzz, dan e-mail; tombol kustom, sebuah papan statistik pribadi untuk melacak page view dan berbagi dari situs Anda, dan pesan instan, memungkinkan pengunjung untuk chatting dan berbagi dengan teman-teman IM mereka dari AIM, Yahoo, Windows Live Messenger, Facebook, dan jaringan lain. Lihat aksinya di situs Meebo.

3. Apture

Apture menyediakan pengguna kemampuan untuk mencari dan menjelajahi kekayaan konten tanpa meninggalkan halaman. Dengan mengubah flat halaman web ke dalam pengalaman multimedia yang terhubung, pembaca dapat menyelusuri informasi terkait tanpa kehilangan tempat mereka pada halaman sehingga mereka dapat melihat, mendengar dan mengarungi ide-ide pada halaman. Dengan satu baris tunggal kode, Apture segera mengganti halaman Anda ke dalam pencarian dokumen multimedia yang dimungkinkan. Dengan hanya menonjolkan teks, pembaca dapat segera menemukan konten dari YouTube, Wikipedia, Flickr, Google Maps, Twitter dan banyak lagi, semua tanpa meninggalkan halaman. Anda bisa mengujinya di FT.com/techblo.

4. Extendy

Extendy memungkinkan pengunjung berbagi halaman favorit mereka, mencari konten Anda, melihat tweet dan postingan blog terbaru Anda, terhubung dengan Anda di seluruh jaringan sosial, dan banyak lagi. Situs web biasanya memiliki link ke 'subscribe to RSS' (berlangganan RSS), 'follow us on Twitter', ‘share this post via Facebook, Digg,..’ (berbagi posting melalui Facebook, Digg), situs fungsi pencarian, dll. Tapi semuanya ini tersedia di tempat yang berbeda di setiap situs. Orang-orang di Extendy mencoba untuk membuat dashboard yang memudahkan pengunjung untuk cepat menemukan fitur tersebut di situs atau blog Anda. Dengan memiliki tweet dan postingan blog terbaru yang mudah terlihat oleh pengguna Anda, mereka akan (mudah-mudahan) lebih terlibat dengan konten Anda.

5. HootSuite Social Share

Tambahkan alat berbagi sosial HootSuite di situs Anda untuk memperkuat pesan kampanye menyusuri beberapa jaringan sosial. Satu kali klik memungkinkan khalayak Anda untuk berbagi secara langsung di Twitter, Facebook, Linkedin, Myspace dan banyak lagi. Anda juga dapat memposting pesan secara serentak di seluruh saluran, mengatur pesan, berbagi foto dan file dan banyak lagi. Disini ada dua versi, satu untuk platform perusahaan dan satu lagi untuk para blogger dan penerbit lainnya. Cobalah di situs HootSuite.

6. Share This

ShareThis membantu Anda meningkatkan trafik yang dirujuk secara sosial. Dapatkan aliran di situs Anda yang menyaring Web secara real-time berdasarkan sharing dan teman. Ini merupakan kecenderungan konten dan reaksi sosial, semua dalam satu tempat. ShareThis memungkinkan Anda tahu bagaimana dan di mana konten Anda dibagi, sehingga Anda dapat memahami khalayak dan pengaruh sosial Anda terhadap orang lain dalam kategori Anda. Setiap orang yang membagi adalah influencer, dan alat ini membantu Anda untuk lebih terlibat dengan pengunjung Anda.

7. AddThis

Perangkat ini menyediakan tombol berbagi ke sebanyak 306 jejaring sosial,  link, dan fasilitas-fasilitas lainnya. Fiturnya sederhana dan sangat mudah digunakan. Memungkinkan pengunjung Anda me-like melalui Facebook dan Twitter, dan dilengkapi analistik untuk mengetahui jumlah aktivitas yang telah dilakukan oleh pengunjung Anda. Ada tiga pilihan variasi, masing-masing: Toolbox, Sharecount dan Button. 

Apakah Anda sudah mencoba salah satu perangkat di atas? Bagaimana pengaruhnya ke trafik di situs Web atau blog Anda? Silakan berbagi pengalaman dan rekomendasi disini.

Jaringan Sosial: Ekosistem vs Egosistem

Dari semua jaringan sosial yang bersaing untuk persona online dan grafik sosial kita, Twitter istimewa. Budaya dan kaidah pengaturan diri dari keterlibatan dibentuk oleh "Aku" di media sosial, menciptakan pengalaman pribadi yang terlihat dan terasa hampir seperti jaringan "sosial", dan malah, menciptakan pertukaran informasi yang memberdayakan.

Twitter berada di jantung perkembangan egosistem Web dan pola dasar ini sangat kuat dan diremehkan. Untuk lebih baik atau lebih buruk, Twitter memperkenalkan gagasan “ide popularitas”, dimana jumlah pengikut dan juga teman ke rasio pengikut yang kita miliki menunjukkan tingkat ketinggian seseorang dalam Twitterverse.

Menurut Brian Solis, popularitas tidak menghasilkan pengaruh, tetapi egosistem dan semua yang mendefinisikannya, melakukan dalam ganjaran fakta dan memeliharanya. Janji sejati Twitter terungkap bukan dalam ukuran grafik sosial kita, melainkan bagaimana kita mempengaruhi budaya digital yang dibentuk oleh tweet, tanggapan, retweet, topik-topik yang sedang tren, dan pola-pola perkembangan dari konektivitas yang kita jelajahi baik sebagai individu dan sebagai penghuni dari komunitas global. Akhirnya, apa yang terjadi di Twitter akan mempengaruhi perilaku offline juga.

Ilusi Kontrol dan Pengaruh

Dalam bisnis, ilusi pengaruh sering diukur oleh jumlah pengikut, dan dengan demikian, keberhasilan kampanye sosial secara rutin digambarkan oleh volume tanggapan dan retweet yang kita picu dan keseluruhan pembagian suara yang kita peroleh melalui partisipasi. Seperti faktor bilangan dalam metrik, program harus mencakup strategi untuk memperluas visibilitas dan jangkauan. Merek kemudian mencari individu-individu dengan grafik sosial luar biasa untuk merepresentasikan produk dan jasa sama caranya selebriti menyokong produk dalam media tradisional saat ini. Akibatnya, bisnis menargetkan individu dengan koneksi substansial dan mengganjar mereka dengan insentif dan juga kompensasi untuk memperkenalkan serangkaian tweet, update, dan postingan yang dibayar atau disponsori ke khalayak mereka.

Sementara media sosial menghadirkan kesempatan sangat baik bagi individu-individu untuk mendefinisikan "15 menit" mereka dan akhirnya harta online mereka, merek dan individu harus bertanggung jawab untuk aliran dan jaringan bernilai mereka. Kita sekarang bertualang ke domain dimana "bola mata" dan "khalayak" bertranformasi menjadi hubungan dan masing-masing disokong dan diolah untuk mengartikan sesuatu yang sangat pribadi. Di sini, orang adalah master dari pengalaman mereka sendiri dan mereka didefinisikandengan siapa mereka terhubung.

Aksi

Tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata, dan dengan demikian, kita dapat dan mempertahankan hubungan yang layak kita dapat.

Pengaruh adalah kemampuan untuk menginspirasi dan mengukur tindakan. Kesadaran penting, tapi kalau aktivitas sosial dapat menyebabkan tindakan atau mengubah atau mempengaruhi sentimen atau persepsi, kita mulai memahami atribut transformatif dan kuat dari kebenaran pengaruh.

Sebagai contoh, jika kita menyelaraskan sekelompok pengguna Twitter yang memang populer  dan diakui keselebritian mereka dan tak perlu mengulang topik, gairah dan kepentingan, jangkauan luas merupakan sebuah keuntungan yang melekat dari aliansi. Tapi apakah menjangkau kesamaan pengaruh? Pengikut tidak memiliki pengaruh yang sama.

Apapun itu, jangkauan menyumbang kesadaran dan buzz.

Twitter unik pada pengguna-pengguna paling aktif-nya, sampai batas tertentu, mengembangkan khalayak yang didedikasikan mereka sendiri. Dan hanya karena mereka mengikuti orang yang populer di Twitter, kampanye ini tidak perlu diterjemahkan ke dalam tindakan atau hasil yang diinginkan. Mereka, bagaimanapun, berhasil dalam menyebarkan kata dan dilakukan paling umum melalui retweets sebagai pengikut tokoh-tokoh terkenal yang juga memiliki pengikut mereka sendiri, dimana penting bagi mereka dan karena itu memerlukan asupan konstan dari informasi dan konten yang bernilai dan menarik. Pada dasarnya, pengikut tidak benar-benar pengikut sama sekali. Mereka koleksi dari "grafik minat" di mana individu-individu tidak terikat oleh hubungan sosial sebanyak yang mereka ikat melalui kontak, minat dan tujuan bersama, serta berbagi pengalaman.

Dalam penelitian terbarunya berjudul “The Million Follower Fallacy”, Adi Avnit mengamati, "Tindakan retweeting  biasanya menunjukkan bahwa penerima membaca tweet dengan hati-hati, menemukannya menarik, dan menganggapnya menjadi cukup menarik dan bernilai untuk meneruskannya lebih lanjut ke pengikut-pengikutnya. Dalam hal tertentu, retweet menangkap nilai isi tweet."

Sehubungan dengan jumlah pengikut yang menghasilkan di Twitter, Avnit menyimpulkan, "Pengguna populer yang memiliki peringkat tinggi (jumlah pengikut) tidak selalu berpengaruh dalam hal pemijahan retweet atau mentio."

Sebagai sebuah organisasi, bagaimana Anda akan menguji nilai dari koneksi ini? Bagaimana jika tujuan kita adalah untuk meningkatkan sumbangan untuk tujuan tertentu atau meningkatkan pra-pesanan atau pendaftaran terkait dengan produk yang akan segera dirilis? Retweet adalah langkah penting dalam menyebarkan informasi, tetapi pada akhirnya klik dan donasi, pembelian, atau pendaftaran yang dihasilkan menguji pengaruh dan menggambarkan keberhasilan kampanye.

Mungkin jawabannya terletak pada pernyataan berikut, "Kita digambarkan oleh asosiasi kita."

Merek yang mencari jangkauan, keberadaan, dan konektivitas harus melihat melampaui popularitas dan fokus pada penyelarasan dengan menara berpengaruh yang melayani seperti pusat untuk jaringan kontekstual atau kedudukan jaringan.

Hasil Bagi Percakapan

Konversi adalah metrik kunci dalam bentuk lain dari penjualan dan pemasaran, dan akhirnya, akan menyebar ke seluruh media sosial juga. Formula tersedia untuk mengukur tingkat konversi dan jika kita mengkaji hasil percakapan, kita kemudian dapat tidak hanya menilai pengaruh, tetapi juga mengidentifikasi bagaimana untuk memperbaiki atau meningkatkan percakapan ke tingkat tindakan. Jika sebuah kampanye memperoleh 100.000 tweet dan retweet, dan mendatangkan 600 donasi, pembelian atau pendaftaran, hasil bagi percakapan merepresentasikan nilai percakapan 6%. Dalam hal ini, dapat diasumsikan bahwa untuk setiap 100.000 tweet, kita dapat berpotensi mengharapkan 600 tindakan.

Pada contoh sederhana di atas, percakapan berkontribusi pada kehadiran, tetapi ini konversi yang mengukur efek kesadaran. Sangat penting bahwa kita memperkenalkan “klik-untuk-beraksi” yang membangkitkan respon dan juga event yang terukur dan bermakna. Namun, karena perhatian semakin menipis dan informasi bersaing melawan dirinya sendiri, kita harus sadar ada beberapa faktor yang bekerja melawan Anda. Ketika faktor popularitas menjadi kemungkinan untuk visibilitas, desain tweet berkontribusi ke apakah dibaca, dibaca dan di retweet, atau dibaca, di retweet, dan diaktifkan.

Pertumbuhan Popularitas dan Keunggulan Nichework

Pengguna di Twitter telah menempa grafik sosial berdasarkan kontek. Dengan demikian, Twitter akhirnya mendasarkan  program iklan Promoted Tweets di kerangka acuan. Sebagai contoh, jika Anda men-tweet tentang kopi pada basis reguler dan membangun sejumlah kecil tetapi diperuntukkan khalayak di sekitar subjek, Anda sedang membangun jaringan pengaruh berdasarkan topik teridentifikasi. Sementara Brian melihat jaringan ini kontekstual sebagai nicheworks, Twitter memandang hubungan terbentuk di sekitar subyek berarti sebagai grafik minat. Oleh karena itu, grafik minat kemudian akan menerima iklan di aliran mereka, dalam hal ini, kopi.

Starbucks sudah bereksperimen dengan Promotion Tweets yang diikat ke minat. Perusahaan juga baru-baru ini bermitra dengan Klout untuk menjalankan kampanye uji coba dimana "influencer" diidentifikasi untuk kata kunci terkait diberi penawaran khusus. Menerapkan hasil bagi percakapan akan segera mengukur kinerja kampanye. Dan jika Starbucks bereksperimen dengan variasi tertentu untuk menguji rasio konversi, perusahaan kemudian bisa memperkenalkan komponen kesadaran untuk program di mana influencer ini kemudian diberdayakan untuk memperluas penawaran untuk khalayak mereka. Kampanye ini kemudian memfokuskan pada konteks dan pengaruh daripada popularitas, yang akan menghasilkan kemungkinan besar hasil dalam peningkatan yang signifikan dalam klik-untuk-beraksi dan pada akhirnya konversi yang lebih besar.

Anda Dapat Satu Tweet untuk Membuat Impresi Pertama

Anda hanya mendapat satu kesempatan hasil yang diinginkan dan satu-klik untuk membuat kesan pertama. Rencanakan sesuai dengan itu dan pastikan bahwa serangkaian tweet cerdik dioptimalkan untuk mendorong perilaku yang diinginkan. Untuk alasan inilah kita melihat di luar popularitas ke arah orang-orang dan organisasi yang telah mendirikan pengaruh dalam pokok-pokok subjek yang relevan. Perhatian, strategi, riset, penghargaan dan kontek adalah unsur-unsur genting dari resep program kita. Pengenalan secara konsisten dari nilai terkait untuk kepentingan dan pengaruh, menata tingkatan untuk pembentukan dan pengolahan aktif, berdedikasi, dan nicheworks sosial yang menguntungkan.

20 Alat Top untuk Memantau dan Menganalisis Twitter

Media sosial lebih dari sekedar cara untuk tetap terhubung dan bersenang-senang. Media sosial merupakan cara untuk memasarkan diri Anda, bisnis Anda, serta produk dan jasa Anda. Dengan membangun kehadiran di web sosial, Anda mendapat keuntungan ekspos tak terbatas secara virtual untuk khalayak target Anda tanpa menimbulkan biaya tinggi, dibanding kampanye pemasaran tradisional.

Berpartisipasi di media sosial adalah bagus, hanya saja, mungkin sulit untuk melacak bagaimana Anda melakukannya:  Apakah Anda benar-benar mencapai target pasar Anda? Bagaimana merek Anda diterima? Apa yang orang katakan tentang Anda dan produk Anda?

Berikut ini alasan mengapa Twitter merupakan salah satu platform media sosial terbaik untuk mendengarkan:

• Hasil Real-time. Kita telah mendengar contoh-contoh bagaimana berita-berita dengan seketika menyebar di Twitter. Karena mesin pencari Twitter bersifat real-time, Anda bisa mendapatkan denyutan cepat dari opini publik.

• Jangkauan Luas. Twitter bermanfaat untuk berbagai jenis dan ukuran berbeda dari bisnis.

• Umpan Balik Langsung. Anda mendengar apa yang sedang dikatakan orang-orang seperti yang mereka katakan itu.

Ada banyak alat kuat untuk melacak dan menganalisis media sosial tersedia, yang dapat memonitor kinerja Anda di situs media sosial seperti Twitter. Mereka dapat membantu Anda menilai efektivitas upaya Anda dan melacak apa yang orang katakan tentang Anda. Berikut beberapa perangkat untuk membantu Anda memulai dengan analisis sentimen dan perilaku sehingga Anda dapat memaksimalkan manfaat Twitter.

• Twazzup: Sebuah program dasbor yang memantau Twitter, Twazzup akan memberitahu Anda setiap kali kata kunci Anda disebut dalam sebuah tweet. Juga akan mengkategorikan hasil kerja Anda dengan kepopuleran link, kontributor, penandaan (tagging) dan pengguna. Fitur unik seperti avatar mouse yang memberikan lebih banyak rincian tentang tweet pengguna, menjadikan Twazzup alat monitor media sosial yang kuat dan berharga.

• TwitterGrader: Perangkat gratis yang memungkinkan Anda untuk memeriksa kekuatan profil Twitter Anda. Ini terlihat pada berbagai faktor termasuk jumlah pengikut (follower), kekuatan para pengikut dan tingkat dimana Anda terlibat dengan komunitas. Hanya perlu beberapa detik untuk memperoleh laporan gratis Anda.

• Twitscoop: Alat visualisasi real-time yang memungkinkan pengguna untuk "menambang arus pemikiran" yang disediakan oleh Twitter. Merupakan algoritma yang memotong setiap tweet non-spam (Inggris) menjadi potongan-potongan (tag) dan memperingkatkannya melalui seberapa sering mereka digunakan versus penggunaan normal. Alat ini mendeteksi perkembangan tren secara real time, mengidentifikasi berita dan memantau kata kunci tertentu. Juga menciptakan grafik khusus yang menampilkan aktivitas untuk setiap kata yang diberikan di Twitter.

• TweetBuzzer: TweetBuzzer memungkinkan Anda melihat merek apa saja yang paling banyak dibicarakan di Twitter. Anda dapat melihat dan melacak merek-merek top yang di-tweet dalam jangka 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.

• TweetEffect: Mencari tahu mana update Twitter Anda yang membuat orang mengikuti (following) atau meninggalkan Anda. Situs berisi daftar semua update Twitter yang memiliki pengaruh pada jumlah pengikut Anda. Update yang membuat orang meninggalkan (Anda) ditampilkan dalam warna merah, yang lainnya warna hitam.

• TweetPsych: TweetPsych menggunakan dua algoritma analisis linguistik untuk membangun sebuah profil psikologis dari seseorang yang didasarkan pada isi tweet mereka. Layanan ini menganalisis 1000 tweet terakhir Anda dan bekerja paling baik pada pengguna yang telah memposting lebih dari 1000 update. Juga pada akun yang dioperasikan oleh pengguna tunggal dan menggunakan Twitter dalam percakapan utama, bukan sebagai platform distribusi konten.

• MicroPlaza: MicroPlaza melihat pada jaringan Twitter Anda dan menampilkan semua link yang dibagi oleh orang-orang yang Anda ikuti menurut tweet terkait - MicroPlaza menyebutnya "tiles". Alat ini hanya melihat pada baris waktu publik dan tweet, bukan pesan langsung atau akun yang dilindungi.

• TwitterCounter: Layanan bagus Twitter yang menawarkan statistik update para pengikut Anda, pengguna yang Anda ikuti, dan tweet sehari-hari. Anda juga dapat membandingkan pertumbuhan absolut dari beberapa akun twitter atau mengkontraskannya dengan ekspansi pesaing Anda, memungkinkan Anda untuk melacak, mengukur, dan mendesain ulang strategi Anda.

• Twitter Analyzer: Ini adalah alat yang menarik - jika Anda senang menggunakan Google Analytics maka ini akan mengesankan Anda. Anda dapat melihat berapa banyak pengikut Anda sedang online, siapa yang me-retweet pesan Anda, apa yang orang tulis tentang Anda, statistik yang mengikuti Twitter, kebiasaan tweeting Anda dan banyak lagi. Twitter Analyzer menempatkan statistik Anda dalam bentuk grafik, membuatnya mudah dimengerti.

• Twitturly: Twitturly melacak URL yang beterbangan di sekitar Twitterverse dan memberi gambaran  cepat dan real-time tentang apa yang sedang dibicarakan orang-orang di Twitter. Setiap kali seseorang men-tweet URL untuk pengikut mereka, Twitturly membuat catatan dan mempergunakannya sebagai pemilihan untuk URL tersebut. Semakin banyak pemilihan URL yang dimiliki dalam 24 jam terakhir, semakin tinggi peringkatnya di 100 Top Twitturly. 

• Tweettronics: Alat untuk menganalisis, menemukan, melacak dan terlibat dengan percakapan Twitter tentang produk, merek dan topik Anda.

• Twitalyzer: Perangkat gratis untuk mengevaluasi aktivitas dari setiap pengguna Twitter dan melaporkan lusinan pengukuran berguna dari keberhasilan di media sosial. Perangkat kuat ini dapat membantu Anda mengukur pengaruh, popularitas, kecepatan, dan kebaikan akun Twitter Anda.

• Tweeps: Apa yang mereka tweet? Berapa banyak mereka men-tweet? Seberapa sosial mereka? Apakah mereka menggunakan hashtags? Berbagi URL? Tweeps menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dan banyak lagi. Alat ini menganalisis konten tweet pengguna Twitter untuk menemukan statistik menarik tentang mereka dan meng-updatenya beberapa kali dalam sehari. Anda dapat menggunakan Tweeps untuk membantu Anda memutuskan siapa saja untuk diikuti, siapa yang akan senang mengikuti Anda, atau hanya untuk menemukan informasi menarik tentang pengguna Twitter.

• Monitter: Seperti namanya, ini alat monitor Twitter sederhana yang memungkinkan Anda "monitter" dunia Twitter untuk satu set kata kunci dan menyaksikan apa yang orang-orang bicarakan secara real time.

• Spy:  Sebuah alat mudah-untuk- digunakan yang memvisualisasikan percakapan di Twitter, Friendfeed, Flickr, blog, dan jaringan sosial lainnya dan memungkinkan Anda untuk mendengarkan interaksi-interaksi dimana Anda tertarik.

• TwiBuzz: Alat yang memberitahu Anda seberapa sering orang menggunakan Twitter untuk tweet kata kunci favorit Anda secara real time. Memplot peringkat tweet saat ini dan secara historis dalam “tweets per menit/TPM” untuk istilah pencarian Anda. TwiBuzz melacak daftar istilah standar, tapi Anda akan mendapatkan hal ini mudah untuk ditambahkan ke daftar tersebut. Setelah istilah ditambahkan, TwiBuzz akan memiliki poin data TPM pertama untuk query (kotak mesin pencari) dalam beberapa menit.

• Emotionstream: Emotionstream adalah proyek penelitian tambang data yang mencari pola-pola emosi di Twitter. Tujuan di balik proyek ini adalah untuk mengembangkan algoritma untuk menemukan tren tentang apa yang membuat orang bahagia secara real time dengan menggunakan data Twitter.

• Klout: Memungkinkan Anda untuk melacak dampak dari opini-opini Anda, link, dan rekomendasi di seluruh grafik sosial Anda. Alat ini mengumpulkan data tentang konten yang Anda buat, bagaimana orang berinteraksi dengan konten tersebut, serta ukuran dan komposisi dari jaringan Anda. Dari sana, alat ini menganalisis data untuk menemukan indikator pengaruh dan membantu Anda menginterpretasikan data.

• Web2express: Pendekatan Web2express  menggunakan alat semantik terbuka dan NLP (Neuro-Linguistic Programming) untuk menganalisis jutaan percakapan Twitter dan blog. Secara otomatis menemukan topik yang sedang tren dari konten (Web) yang masih baru dan memungkinkan Anda untuk melihat percakapan yang masih baru di seputar topik, memonitor secara efisien produk, merek, perusahaan, atau pesaing secara real time.

• BackTweets: Ini alat monitoring Twitter digunakan untuk mencari link tertentu di Twitter. Juga memiliki opsi pencarian canggih yang membuat pencarian Anda lebih fleksibel.

Apakah Anda menggunakan salah satu alat untuk memantau merek atau produk Anda di Twitter?

Membangun Merek Pribadi di YouTube

Masih segar di ingatan kita, video lipssing “Keong Racun Sinta-Jojo” di YouTube yang cukup mengehebohkan beberapa waktu lalu. Berawal dari sebuah keisengan dua dara cantik asal Bandung, Sinta dan Jojo, menyanyikan lagu ciptaan Buy Akur secara lips dan merekam aksinya untuk kemudian menguploadnya di YouTube. Melalui aksi yang menggelitik, natural, lucu, ringan dan enjoy serta membuat geregetan penonton, membuat video tersebut jadi topik hangat di jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.    

Video “Keong Racun” dengan sangat cepat melejitkan nama Sinta dan Jojo menjadi selebriti dunia maya. Dan, popularitasnya menjadikan dua mahasiswi Universitas Pasundan Bandung ini sebagai bintang iklan di beberapa stasiun televisi. Ini menjadi salah satu bukti kekuatan media sosial yang teringrasi ke dalam beberapa jaringan sosial.  

Ada ribuan website berbeda yang Anda dapat manfaatkan untuk membangun merek pribadi Anda, tetapi hanya sedikit yang akan memberi Anda jangkauan dan kredibilitas untuk memperoleh dampak besar. Dengan fakta-fakta bahwa YouTube menerima lebih dari 2 miliar pemirsa setiap hari, tersedia di 19 negara dan dalam 12 bahasa, selengkapnya baca "Inilah Fakta Menakjubkan Media Sosial 2010". 

Memang, 70% pemirsa YouTube adalah warga Amerika Serikat dengan tumlah total lebih dari 120 juta pemirsa. YouTube digunakan oleh Presiden Barrack Obama untuk acara mingguannya “State of The Union Address”, universitas-universitas yang membagikan kuliah dari akademisi-akedemisi berbintang, dan oleh selebriti seperti Miley Cyrus yang menggunakannya sebagai sebuah lifestream. Selain popularitas YouTube, situs memanfaatkan media branding paling kuat dari semuanya, yaitu video.

Alasan mengapa video sangat efektif dalam mengkomunikasikan merek pribadi Anda adalah karena khalayak Anda akan merasa seperti mereka telah bertemu Anda sesaat setelah menonton video Anda. Dengan video, Anda dapat mengindera seseorang berdasarkan suara, wajah dan gerakan tubuh mereka. Video dapat mendukung upaya branding Anda tidak seperti medium lain di web.

1. Beri Merek Profil Anda

Dalam rangka membangun merek pribadi Anda di YouTube, Anda harus memutuskan bagaimana Anda ingin memposisikan diri Anda. Jika Anda sudah memiliki merek (seperti "ahli pencari bakat untuk anak-anak"), kemudian diangkat ke saluran YouTube Anda untuk membuatnya konsisten dengan properti web Anda lainnya. Saluran yang memiliki beberapa wajah harus diberi merek di bawah satu topik atau perusahaan. Saluran yang hanya memiliki satu wajah dan suara harus diberi merek di bawah sebuah nama lengkap. Hal ini sangat penting untuk dipahami karena Anda tidak dapat mengubah nama saluran Anda di kemudian hari.

Read phonetically

• Pilih Nama Saluran: Tergantung pada strategi branding Anda, Anda bisa memilih nama lengkap Anda, nama perusahaan Anda atau tampilan unik nama Anda untuk saluran YouTube Anda. Misalnya, jika Anda ingin memberi merek diri Anda sebagai seorang ahli dalam bidang Anda, Anda mungkin ingin melakukannya di bawah nama Anda sendiri. URL Anda akan menerima imbalan untuk pendaftaran sukses di YouTube yaitu youtube.com/user/namalengkap Anda.

• Set-up Profil: Sama seperti Twitter, LinkedIn dan Facebook, mengisi profil Anda adalah penting karena akan memungkinkan orang untuk menemukan Anda di platform dimana jutaan orang bersaing untuk perhatian. Anda dapat meng-upload avatar atau menggunakan screenshot yang mereka berikan dari video terbaru Anda. Gunakan avatar/gambar profesional yang Anda miliki di tempat lain. Anda juga bisa menambahkan URL tunggal, yang harus menjadi website yang paling mewakili Anda sebagai sebuah merek, seperti blog atau profil LinkedIn.

• Saluran Informasi: Kebanyakan orang tidak tahu bahwa ada berbagai jenis akun Anda yang dapat dipilih di YouTube. Jika Anda seorang ahli dalam bidang Anda, maka pilih jenis akun "Guru" karena Anda bisa menggunakan logo kustom dan menambahkan link. Untuk mengakses halaman ini klik di sini.

• Sesuaikan Saluran Anda: Masuk ke akun Anda dan lihat saluran Anda sebagaimana tampilan saat ini. Di kanan atas layar Anda, pilih "Beralih ke Player Mode." Hal ini akan mengubah tampilan terakhir Anda ke layout baru, di mana orang dapat melihat video terbaru Anda dan pilih tampilan lain yang mereka ingin tonton dari sidebar.

• Judul Saluran dan Tag: Bila keluar "Edit Channel", Anda harus mengklik pada "Setting" atau "Pengaturan" dan kemudian beri sebuah judul untuk saluran Anda, misalnya "Demo Memasak Rudy Choirudin". Di sebelah kanan, Anda akan ingin mengetik tag yang mencerminkan konten video Anda, seperti "memasak" dan "Rudy Choirudin" karena dengan cara itu orang akan menemukan materi Anda ketika mencari.

• Tema dan Warna: Di bawah "Themes and Colors” atau “Tema dan Warna", temukan warna dan tampilan keseluruhan yang sesuai dengan website, blog, kartu nama, PowerPoint Anda, dll. Anda juga dapat meng-upload gambar latar Anda sendiri dan mengubah font dan warna. Ada situs yang memiliki desain YouTube gratis yang dapat Anda gunakan juga.

• Modul: Sekarang Anda ingin pergi ke "Modules” atau “Modul" dan periksa semua opsi karena komentar, aktivitas terkini, dan teman-teman semuanya penting jika Anda ingin membangun sebuah komunitas di sekitar merek YouTube Anda.

• Video Terbaru: Hal terakhir yang akan Anda lakukan adalah mengklik "Edit" di kanan atas layar dan di situ terlihat "Featured Video”, selanjutnya pilih “Use the Most Recent”. Ini cara orang akan melihat video terbaru Anda secara otomatis.

Listen

Read phonetically

Sekarang telah diperkenalkan ke khalayak atau calon khalayak Anda dengan profil dan desain resmi di YouTube, Anda siap untuk mulai mengembangkan video yang akan menempatkan merek Anda dalam sorotan, sambil membantu Anda membangun bisnis Anda.

2. Buat Video yang Luar Biasa

Konten adalah raja dan di YouTube, satu-satunya cara dibenarkan untuk menjadi sukses adalah memiliki konten yang menyebarkan nilai. Biasanya, ini berarti kontennya harus benar-benar menyenangkan atau sangat menarik. Berikut adalah beberapa contoh konten yang luar biasa. Video bukan untuk semua orang dan Anda tidak perlu menipu diri sendiri jika Anda tahu bahwa Anda tertutup dan pemalu.

• Perlengkapan Video: Cobalah menggunakan kamera web dari Logitech (Logitech Z523) atau Flip Ultra HD. Flip kualitasnya lebih tinggi, tapi webcam memungkinkan Anda untuk melakukan video chatting atau video langsung di samping video biasa untuk YouTube.

• Perlengkapan Video Lanjutan: Jika Anda benar-benar serius ingin menciptakan sebuah tayangan video di YouTube, maka Anda mungkin bersedia mengeluarkan biaya dalam sebuah sistem suara, amplifier, pencahayaan, dan alat profesional lainnya yang akan membuatnya terlihat profesional.

• Hasilkan Konten: Bagian terbaik tentang mengambil video Anda sendiri adalah jika Anda tidak menyukai hasil akhir, Anda dapat menghapusnya dengan mudah. Sebaiknya Anda mengambil beberapa video sekaligus dan kemudian hapus salah satu yang tidak berhasil dengan baik. Pastikan semua video Anda berada di bawah tema saluran YouTube Anda dan Anda mengisi setiap judul, deskripsi dan tag. Dalam deskripsi masing-masing video Anda, seharusnya ada link ke blog atau website Anda karena orang-orang yang menonton video Anda mungkin belum pernah mendengar tentang merek Anda sebelumnya.

Setelah Anda memiliki sekitar lima atau enam video, Anda ingin untuk mulai mempromosikan saluran Anda dan masing-masing video untuk khalayak Anda.

3. Promosikan Video Anda

Ketika mempromosikan saluran dan video Anda, Anda akan menggunakan jaringan yang sudah Anda miliki sebelum Anda mulai berkreasi. Pada tahun lalu, YouTube telah merampingkan proses berbagi melalui berbagai jaringan sosial.

• Aplikasi Facebook: Menggunakan aplikasi bok video di Facebook, Anda dapat menambahkan video Anda secara otomatis pada halaman profil atau Fan Page (Like) Facebook Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk memberikan setiap video Anda visibilitas tambahan tanpa tambahan kerja.

• Autoshare di Facebook, Twitter dan Google Reader: Lihat di akun “Setting” atau pengaturan YouTube Anda dan klik pada “Sharing”. Di menu ini, Anda dapat secara otomatis menggabungkan update YouTube Anda (misalnya ketika Anda meng-upload video baru) melalui Facebook, Twitter dan Google Reader. Sebelum Anda memeriksa di ketiga perangkat tersebut, harap dipahami siapa khalayak Anda di setiap jaringan sosial. Sebagai contoh, jika Anda berbagi video profesional Anda di Facebook, dimana hanya berisi teman-teman sekolah/kuliah Anda, maka ini akan jadi aneh.

• Tambahkan Blog Anda: Kembali ke akun pengaturan YouTube dan klik “Blog Set up”. Ini akan memungkinkan Anda untuk me-link blog Anda seperti Wordpress, TypePad, Blogger, dll dengan akun Anda. Fitur ini akan memungkinkan Anda untuk memposting video Anda di blog Anda secara langsung hanya dalam beberapa klik saja.

• Tanamkan Video Anda: Jika Anda memiliki blog atau website tradisional (perusahaan atau pribadi), Anda dapat meletakkan satu atau lebih video dari YouTube di sana. Video YouTube yang tertanam memberi Anda pilihan, seperti terbatas kepada, pengaturan ukuran yang berbeda dan berbagai warna.

• Link ke Saluran atau Video Anda Dimanapun Anda Bisa: Semakin banyak link ke video, peringkatnya akan semakin tinggi ketika kata kunci mencari di YouTube atau Google. Juga, lebih banyak link berarti lebih banyak trafik ke video Anda, yang membantu membangun merek Anda. Link ke saluran dan video dari resume Anda, profil jaringan sosial Anda (mungkin sebagai ikon grafis), dari ID email Anda, presentasi Anda dan tempat-tempat lain.

YouTube tidak pergi kemana-mana. Ini salah satu situs Web yang paling diperdagangkan di dunia dan merupakan tempat bagus untuk memulai dengan video online. Meskipun banyak dari video Anda mungkin tidak mendapatkan 100.000 pemirsa, yang penting adalah bahwa Anda dapat memanfaatkan konten video dan berbagi di semua properti merek Anda.

Saluran YouTube Anda dapat menjadi aset yang sangat penting untuk merek Anda, salah satunya adalah menyediakan suara sejati dan tampilan Anda dimana tak ada yang bisa melakukannya seperti ini.

Selamat mencoba!